求助：保险公司拒绝支付手术及术后费用

背景：我是一名使用BlueCross BlueShield学校保险的博士生。今年三月，我在学校医院接受了外部引荐，在一家诊所进行了术前咨询并在手术中心进行了手术。10月份，我收到了一份要求支付14,000美元的账单。尽管诊所已经对此进行了两次申诉，保险公司仍拒绝支付费用，理由是手术非必需。此外，我还被告知欠诊所1,000美元。手术中心警告说，如果10月底前未付款，将启动第三方介入程序。我进行手术是因为生理不适，且外部引荐诊断明确指出我有待解决的医疗问题。我对这24,000美元的费用感到不公，不愿意支付。请问我现在应该怎么办？